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高管集体辞职的背后，快手投入了从技术投入到商业化的资源。
文字| 《中国实业家》记者赵东山
编辑|何一凡实习编辑|李源
头图来源|视觉中国
成立14年的快手，正在悄然进行人员和战略重组。
2025年9月以来，已有两名快手关键高管辞职。 9月初，快手科灵AI负责人张迪辞职，《华商》证实他加盟B站担任技术线负责人。 9月底，快手高级副总裁顾晓辞去本地人寿业务负责人职务，出任公司业务顾问。
短短一个月时间，负责人AI科技e与本地生活业务线主教练相互辞职。这家短视频巨头正在经历管理层变动和战略重塑。
两次人事变动让外界感到奇怪的是，张迪作为科灵AI从0到1的主要技术人物，却在快手大力投入AI、科灵高速发展之际辞职。他应该有更好的成长空间和发展信心。
2025年4月30日，科灵AI事业部正式成立，与快手主网站并列为一级事业部，商业化、电商化、国际化、本地生活化，成为快手科技的新阵地。
“科灵AI的愿景是打造全球领先的AI视觉和表达平台，让每个人都能用AI讲述美丽的故事，这是我们最初的愿望。”今年5月，张迪还出席了“中国商业essman”作为科灵AI的代表。
在港股市场，快手2025年涨幅将达130%，科灵AI也是推动市值提升的重要引擎。
快手在2025年第二季度财报中宣布，包括电商、科灵AI在内的新业务收入增速惊人，同比增长25.9%。其中，AI业务商业规模快速增长，科灵AI本季度营收已突破2.5亿元。到2025年7月底，科灵AI的用户数量将突破4500万，比三个月前的2200万增加一倍。
“张迪的离开是暂时的、不寻常的。快手CEO程一笑并没有在会员信中宣布张迪的离职，也没有赞扬张迪过去的表现，其中的微妙之处大家都明白。”一位接近快手的消息人士告诉这位中国商人。
”尽管他的继任者盖坤高级副总裁快手的老板，以前是张迪的上级，已经担任过很多职务。盖坤除了全面管理科灵AI事业部的产品、运营、技术三大部门外，还负责社区科普线。如何分配能源和资源是一个挑战。”上述人士表示。
事实证明，詹辞职后，科灵的重复速度也减慢了。
“在张迪辞职之前，科灵团队保持着非常高的更新节奏，比如科灵2.0、Smart Canvas等，现在科灵的重大更新并不多。”消息人士告诉这位中国商人。
小谷的辞职也让外界感到突然。小谷是快手电商发展的关键人物。 2019年加入快手后，担任电商负责人，带领快手电商从“依赖顶级主播”的大模式向“内部循环”转型“商家自投、专家带货”的广告模式。
2022年9月，小谷进军本地生活领域后，领导的业务被马化腾升为一级部门。但当他当地的生意蒸蒸日上时，他却突然辞职了。
不仅如此，《华商报》发现，这两位高管的变动只是快手高管辞职浪潮中的冰山一角——近两年来，快手管理层迭代频繁。
快手CEO程一笑 摄影：邓攀
据《中国实业家》统计，自2023年10月宿华辞去快手董事长职务、程一晓接任以来，已有十余名副总裁以上级别高管辞职或辞去快手职务。其中：原数据平台负责人董锡成、磁力引擎副总裁袁帅、于海波等安全合规线负责人、国际电商算法负责人王奔、多式联运负责人王忠远等高管，其中多人在快搜工作超过5年。六个月前，高级副总裁、快手研发线负责人余兵调任公司技术顾问。
组织架构调整
小谷突然辞职后，快手正在进行一轮密集的组织架构调整。
2025年9月30日，快手发布公告称，为进一步提升商户运营效率，公司基于电商、生活服务、商业化三大业务场景，对相关商业生态组织进行了升级。
在此安排下，原本负责的“本地生活事业部”小谷更名为“生活服务事业部”。当地的原始生活电子商务业务融入线索广告业务。原商业化事业部下设的总部线索广告相关行业团队、产品团队及相关团队调整至生活服务事业部。在此背景下，熟悉线索广告业务的刘晓出任生活服务事业部负责人，向快手高级副总裁汪建伟汇报。
对于小谷的辞职，程一笑在给全体员工的邮件中表示：“小谷自2019年加入公司以来，始终保持着企业家的激情和坚韧，为快手业务体系的建设和发展做出了重要贡献。”
2022年9月，小谷走进了当地的生活领域。在他掌舵期间，公司业务迅速发展。 N到2024年，快手本地生活同比增长200%，新城市GMV增长超过220%。
在5个月前的“快手本地生活2025聚会大会”上，小谷还提出了“新线城市+AI”的战略布局，强调沉浸式市场将是持续增长的主要引擎。今年8月，快手本地生活全面升级服务商体系，重新建立代理服务商体系，聚焦三线及以下城市市场。
但从行业背景来看，电商、本地生活、广告系统正在逐渐转型。融合正在成为大趋势。快手逻辑的转变与抖音的组织架构重组几乎在半年前不谋而合。
今年4月，字节电商广告平台聚流千川的产品及产品运营人员从商业化部门调至抖音电商；巨流生活营销平台本地推广产品及生产销售体育人员已从商业化部调至生活服务组。商业化部门拥有算法人员。
据“玩玩”报道，抖音电商组织更自由，权限范围更大。它可以根据交易量（GMV）和电商广告收入目标，综合确定电商交易的比例和分配给其的电商广告流量。此前，巨流千川追求的是商业化部门的广告收入，而抖音追求的电商则是GMV，两个指标是分开的。 GMV和电商广告收入作为一个整体考虑，理论上可以提高抖音流量的利用效率，改善商家体验。
从技术投资到商业化
随着小谷远离一线，高级副总裁汪建伟担负起全力以赴的重任。整合本地生活、电子商务和广告。汪建伟来自腾讯，2019年加入快手，2022年11月被聘为商业化负责人后，带领快手完成商业化的快速成长。
从快手今年的多次调整来看，其战略重点正在从技术投入和业务扩张转向商业变现。
比如，本地生活业务与龙头广告业务的结合以及刘晓的统一管理，一定程度上体现了快手在本地生活业务上战略性降低优先级——尽管本地生活业务应该是今年下半年互联网领域最热门的领域，阿里巴巴、京东、美团、抖音都有计划。
快手官方给出的理由是，这一安排旨在让商户的营销和运营更加紧密地结合起来，为商户提供“一站式”的服务体验。更重要的是，快哉侯可能认为，地方生活作为一级部门已经不足以支撑独立的增长曲线。
磁力引擎副总裁袁帅、国际电商算法负责人王奔、多模态负责人王忠源等多名技术高管的相继辞职，也印证了快手的配置意图。
从财报数据来看，快手的研发投入将从2021年的150亿元逐年减少至2024年的122亿元；研发投入占营收的比例也同比下降，从2021年的18.5%下降到2024年的9.6%。据多家媒体报道，快手员工总数也从2021年的2.81万人缩减至2024年的2.46万人。
另一方面，快手持续加大商业化投入。财报显示，2025年第二季度，快手销售成本占营收比例将达到30%，高于此前的9.7%研究和开发成本。
尤其是当资本市场对互联网公司盈利能力和现金流提出更高要求的时候，更促使快手掌门人程一笑选择优先考虑商业化效率。
尽管快手在过去的几个住宅中连续实现了多个季度的盈利。 2025年上半年，快手营收676.54亿元，同比增长12.04%；净利润89亿元，同比增长9.9%。 2024年同期，快手营收为603.8亿元，同比增长14%；净利润80.98亿元，同比增长1238.8%。
从收入结构来看，网络营销服务、直播等服务仍然是快手的三大主要收入来源。 2025年第二季度，他们的收入贡献将分别为56.4%、28.7%和14.9%。其中，收入贡献直播对快手的影响力逐年减少，而科灵AI等新兴业务的占比却逐年增加。
来源：视觉中国
近五年来，快手最关键的电商业务GMV增速也呈现缓慢步伐。 2024年，快手电商GMV为1.39万亿元，同比增长17.3%。 2025年上半年，快手电商GMV为6912亿元，同比增长16.5%。
从营收结构和想象空间来看，快手越来越依赖科灵，希望其成为快手新的增长极。在2025年第二季度业绩电话会议上，快手表示，管理层将科灵2025年全年营收预期较年初目标上调了一倍，并相应加大了对推理算力的投入。科灵的商业化发展除了领先的产品技术外，基于场景扩展。程一晓透露：目前科灵AI的用户不仅包括对AIGC感兴趣的大众创作者，还包括普通消费用户、设计师、艺术家、电商、广告行业从业者、影视制作工作室等专业创作者。程一晓强调，科灵AI支付的主要用户是专业创作者。
程一笑也担心科灵的改造效率。在2025年第二季度财报电话会议上，他表示，“科灵AI自推出以来，推理计算层面的毛利率一直为正。”
挑战与突破
虽然快手的组织安排意味着该集团以商业化为目标。不过，高管频繁离职仍意味着快手的业务架构面临诸多潜在挑战。
电商领域，快手龙头主播流失是一个难题。 2025年8月，辛巴因健康问题宣布退出网络。巅峰时期，新选集团的GMV曾占快手电商GMV的25%左右。尽管快手平台对辛巴又爱又恨，但辛巴的离开仍然给快手电商造成了重大损失。尽管快手积极支持其他主播，但短期内没有什么可以填补辛巴离开后巨大的销量缺口。
在本地生活领域，即使快手的业务增长迅速，但基数仍然较小。另一方面，美团、阿里巴巴、京东、抖音等互联网巨头之间的争夺日趋激烈。与竞争对手相比，快手缺乏更多元化的竞争路径。这也可能是小谷在本次战略调整中走下坡路的重要原因。
在AI业务方面，虽然科灵在多项权威测试中取得了不错的成绩，但用户也批评其视频生成速度慢并且高峰期等待时间较长。与此同时，科灵还面临着OpenAi的SORA2、Google的VEO3、字节跳动的梦想AI等国内外视频模型的竞争。
来源：视觉中国
除了内部人事风波和业务瓶颈之外，监管部门近期对快手提出了更高的合规要求。
2025年9月19日，国家市场监管总局宣布对快手全资子公司成都快狗科技有限公司立案调查。成都快购是电子商务交易平台“快手店”的运营主体，被指涉嫌违反《电子商务法》等法律法规。
大约在同一时间，中国网信办约谈了快手，因为“热搜榜主榜存在名人个人动态、无意义词条等不良信息”。
一个月前，第广东省高级人民法院、重庆市高级人民法院分别就快手“德云斗笑社”、“长相思”侵犯著作权案作出终审判决，赔偿总额8910万元。
面对这些困难，快手正在寻找打破困境的办法。电商业务方面，快手将在2025年扩大产业布局，计划在珠三角、长三角建设多个供应链基地，直连工厂和主播，从源头阻断假货；还推出“商户合规码”系统，将营业执照公开、发票开具率等指标与流量支撑挂钩。
在内容生态方面，快手开始调整推荐机制，增加“内容质量评分”高于“剩余时长”的权重。针对低俗内容，快手推出了“人工+人工智能”分析。
在今年第二季度，快手还推出了“Onerec端到端推荐模型”，并将其应用于短视频内容的分发和推荐。程一晓表示，该模型可以从所有视频中预测用户偏好，从而提高用户留存率和留存率。
然而，在努力提高商业化效率的同时，快手能否与人工智能等新兴技术保持长期竞争力仍是一大挑战。随着组织调整的实施，市场仍需继续观察新的管理团队能否带领快手走出困境。
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